返品・交換

あらかじめご了承ください。
次の商品は商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
食品、生鮮品、一度開封された商品、お名前入りの酒類

お客様のご都合による交換・返品は、必ず事前にお電話でご連絡の上、商品お届け後7日以内にお願いします。
送料はお客様負担とさせていただきます。

商品の配送には万全を期しておりますが万一配送上の破損や商品違いなど弊社理由による不都合が生じた場合については、送料弊社負担にて商品を交換させていただきます。

フリーダイヤル 携帯電話・PHSをご利用の方は03-6739-3264（通話料はお客様負担）
月～土：9：00～19：00 / 日・祝：9：00～18：00（12/31～1/3休業）

※ お問い合わせ内容等の確認のため、通話を記録しております。

※ カタログをお持ちの場合は申込書を手元に置いてお電話ください。

※ 時間帯によってはつながりにくい場合がございます。

※ ご注文等の確認のため、通話を記録しております。

メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、返信対応は下記の時間帯に行っております。
9:00～18:00（12/31～1/3の休業期間を除く）

迅速な対応を心がけておりますが、休日前・休日明けなど、お問い合わせが殺到した場合は、返信までお時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
なお、お急ぎの場合は、「上記時間帯に」お電話でお問い合わせください。